Mitsui Fudosan Hotel Group

InformationMitsui Fudosan Hotel Management Group's hygiene management initiative

三井不動產飯店管理集團就「3密迴避」與「衛生管理」的理念
為了向顧客提供安心與舒適的住宿體驗

三井不動產飯店管理集團旗下營運的「賽萊斯廷飯店」、「三井花園飯店」、「sequence」,因應此次全球流行的新型冠狀病毒感染,為確保大眾對於肉眼不可視的病毒有正確的認知與適切的對策,制定了「新營運準則」,並以「3密迴避」與「衛生管理」的觀點,加強防疫對策。

在這個「與新冠病毒共存」的社會當中,我們重新定義飯店的角色,努力維護顧客及飯店員工的「安全」與「健康」,旨在讓住客能夠「安心」且「舒適」地入住飯店。在此感謝您的諒解與配合。

現階段,敝公司旗下營運的「三井花園飯店」及「賽萊斯廷飯店」將實施以下的措施。

我們在此敬請顧客配合

3密迴避—避免密閉空間、密集人潮、密切接觸

為避免3密的發生,飯店人員可能會在大廳、餐廳、電梯、接駁巴士等地適時提醒您,敬請您的配合

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    <在櫃檯前>請保持社交距離排隊。

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    <電梯>搭乘時請與其他乘客保持社交距離。

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    <吸煙室>請避免人潮擁擠時段。

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    <餐廳>請確保與其他顧客之間的距離。

消毒雙手

大廳、餐廳等館內各處共用空間,與所有客房內皆設有消毒液。

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    <館內各處>敬請保持雙手清潔,適時消毒雙手。

配戴口罩

進入館內共用區域時請戴上口罩。若您需要口罩,可至櫃台索取。

測量體溫並注意身體狀況

入住時請配合測量體溫並注意身體的狀況。

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入住/退房

為讓入住手續更流暢順利,敬請事先支付費用,或是在櫃檯以信用卡等非現金的方式支付。

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    事前登錄可更流暢快捷地辦理入住手續。部分飯店更設有QR Code辦理入住的方式。

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    我們建議住客利用非現金的支付方式

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    部分飯店設有自動入住手續機器,可在無接觸的情況下辦理入住手續。

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    若無追加費用需要支付時,您可以直接將房卡放進「房卡投入箱」,無需再到櫃台辦理手續即可離開。

住宿於客房

為確保飯店清潔人員的安全,請將使用過後的口罩和衛生紙放入專用的垃圾袋中。為了顧客的安全,若您是連續入住多天時,我們將實施簡單清掃(毛巾交換與垃圾回收)。入住3天以上的旅客,房間清掃次數為每2天一次。若您有特別需求希望每天進行清掃時,請提前一天告知櫃檯。

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    <垃圾分類>請協助將口罩、衛生紙分開丟棄。

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    <廁所>為避免病毒飛散,沖水時請將馬桶蓋蓋上。

大浴場的使用

為避免「3密」,我們將實施人數限制。請避免在人潮擁擠時使用大浴場。此外,請盡量與其他顧客保持最少1至2公尺以上的距離。詳情請洽各間飯店。

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    您可以在使用前透過客房內的電視畫面確認擁擠程度。※將依序導入

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    請將您的拖鞋放入提供的塑膠袋內,並放置於置物櫃。※部分飯店為使用號碼牌保管。

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    為避免「3密」,我們正限制置物櫃的使用。

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    限制可用的水龍頭數量以確保顧客之間的距離。

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    使用過後請將浴盆、椅凳、蓮蓬頭、把手以流水沖洗。

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    桑拿不開放使用。

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    毛巾回收箱不開放使用。使用過後的毛巾請帶回各自的客房。

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    飲水機不開放使用。

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    徹底在多數人觸碰的地方實施消毒、殺菌措施。

健身房的使用

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    為避免「3密」,器材的使用限制中。

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    器材使用過後敬請協助配合使用酒精殺菌紙巾擦拭。

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    飲水機不開放使用。

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    我們將為器材徹底實施消毒、殺菌

顧客貴賓室中止提供餐飲。

現階段,房客專用貴賓室內恕不提供飲食。

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中止自助式餐飲的提供。

早餐改為提供套餐菜單。此外,在確保顧客之間距離的同時,工作人員也會保持適當距離接待您。

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飯店措施

◇實施迴避3密對策

設置飛沫阻隔塑膠板

櫃檯設置飛沫阻隔用的塑膠板。

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確保社交距離

櫃檯前設有排隊標誌,以確保顧客之間保持適當距離。建議您以少人數搭乘電梯。我們也減少了飲食設施的座位數,以確保顧客之間有適當的距離。

順利的入住&退房手續

為減少現金交易時的接觸,推薦您使用非現金的支付方式。部分設施已設有自動入住手續機,或是利用QR Code辦理入住手續的機制等。退房時若無追加費用需要支付的顧客,可以直接將房卡放進「房卡投入箱」,無需再到櫃台辦理手續即可離開。

◇實施清掃、殺菌等衛生對策

徹底清掃

在館內的共用區域(電梯按鈕、共用洗手間的門把、洗手台的水龍頭、家具類等)、客房的門把、遙控器、照明等開關、洗手台的水龍頭等,多人觸碰的地方,將徹底實施消毒、殺菌等措施。

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設置空間除菌除臭機(ziaino)。

在大廳等處設置具有醫用抗菌效果的空間除菌除臭機。 (將每間酒店分別介紹)

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設置消毒液。

大廳、餐廳等館內各處共用空間,與所有客房內皆設有消毒液。

烘手機不開放使用。

共用洗手間內設置的烘手機恕不開放使用,改為設置擦手紙。

使用AI自動清掃機器人

為徹底清掃大廳及各層客房外走廊,我們將使用AI自動清掃機器人。

按間隔擺放家具

為避免「3密」發生,我們將沙發、椅子分開擺放以確保顧客間的距離。

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設置殺菌腳踏墊

為避免病毒飛散,飯店入口、大廳入口設有殺菌腳踏墊。

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客房備品

房內僅會放置最低限度的基本備品。

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房卡消毒

所有房卡在遞交給顧客之前已徹底消毒。

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書桌周邊、複印機的消毒

事務所內的鍵盤、電話、複印機等定期消毒,以確保飯店員工的健康。

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◇飯店人員感染預防對策的實施

測量體溫與確認身體狀況

上班前實施體溫測量,管理飯店員工的身體狀況。

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上班中配戴口罩、手套

為確保顧客與飯店員工的健康及安全,員工上班時會配戴口罩。必要時會配戴手套、面罩。

鼓勵勤洗手、漱口、雙手消毒

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三井不動產飯店管理集團
× ECOLAB


藝康是一家在世界170個國家、為40個以上不同的行業,提供衛生管理、水、食品安全等解決方案的龍頭國際公司。株式會社三井不動產飯店管理集團旗下營運的「賽萊斯廷飯店」、「三井花園飯店」、「sequence」所制定的「 新營運準則」,‌攜手在衛生與感染防止技術方面領導全球的藝康,以極高信賴度的專門知識與科學的方法,實施在飯店內的清掃指引,以及衛生管理。

更多資訊請查詢這裡 www.ecolab.com

Mitsui Fudosan Hotel Management Group's
hygiene management initiative (PDF)