Mitsui Fudosan Hotel Group

InformationMitsui Fudosan Hotel Management Group's hygiene management initiative

三井不动产饭店管理集团就「3密回避」与「卫生管理」的理念
为了向顾客提供安心与舒适的住宿体验

三井不动产饭店管理集团旗下营运的「赛莱斯廷饭店」、「三井花园饭店」、「sequence」,因应此次全球流行的新型冠状病毒感染,为确保大众对于肉眼不可视的病毒有正确的认知与适切的对策,制定了「新营运准则」,并以「3密回避」与「卫生管理」的观点,加强防疫对策。

在这个「与新冠病毒共存」的社会当中,我们重新定义饭店的角色,努力维护顾客及饭店员工的「安全」与「健康」,旨在让住客能够「安心」且「舒适」地入住饭店。在此感谢您的谅解与配合。

现阶段,敝公司旗下营运的「三井花园饭店」及「赛莱斯廷饭店」将实施以下的措施。

我们在此敬请顾客配合

3密回避—避免密闭空间、密集人潮、密切接触

为避免3密的发生,饭店人员可能会在大厅、餐厅、电梯、接驳巴士等地适时提醒您,敬请您的配合

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    <在柜台前>请保持社交距离排队。

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    <电梯>搭乘时请与其他乘客保持社交距离。

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    <吸烟室>请避免人潮拥挤时段。

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    <餐厅>请确保与其他顾客之间的距离。

消毒双手

大厅、餐厅等馆内各处共用空间,与所有客房内皆设有消毒液。

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    <館内各所>手指の消毒にご協力ください。

配戴口罩

进入馆内共用区域时请戴上口罩。若您需要口罩,可至柜台索取。

测量体温并注意身体状况

入住时请配合测量体温并注意身体的状况。

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入住/退房

为让入住手续更流畅顺利,敬请事先支付费用,或是在柜台以信用卡等非现金的方式支付。

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    事前登录可更流畅快捷地办理入住手续。部分饭店更设有QR Code办理入住的方式。

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    我们建议住客利用非现金的支付方式

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    部分饭店设有自动入住手续机器,可在无接触的情况下办理入住手续。

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    若无追加费用需要支付时,您可以直接将房卡放进“房卡投入箱”,无需再到柜台办理手续即可离开。

住宿于客房

为确保饭店清洁人员的安全,请将使用过后的口罩和卫生纸放入专用的垃圾袋中。为了顾客的安全,若您是连续入住多天时,我们将实施简单清扫(毛巾交换与垃圾回收)。入住3天以上的旅客,房间清扫次数为每2天一次。若您有特别需求希望每天进行清扫时,请提前一天告知柜台。

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    <垃圾分类>请协助将口罩、卫生纸分开丢弃。

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    <厕所>为避免病毒飞散,冲水时请将马桶盖盖上。

大浴场的使用

为避免「3密」,我们将实施人数限制。请避免在人潮拥挤时使用大浴场。此外,请尽量与其他顾客保持最少1至2公尺以上的距离。详情请洽各间饭店。

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    您可以在使用前透过客房内的电视画面确认拥挤程度。※将依序导入

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    请将您的拖鞋放入提供的塑胶袋内,并放置于置物柜。※部分酒店为使用号码牌保管。

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    为避免「3密」,我们正限制置物柜的使用。

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    限制可用的水龙头数量以确保顾客之间的距离。

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    使用过后请将浴盆、椅凳、莲蓬头、把手以流水冲洗。

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    桑拿不开放使用。

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    毛巾回收箱不开放使用。使用过后的毛巾请带回各自的客房。

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    饮水机不开放使用。

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    彻底在多数人触碰的地方实施消毒、杀菌措施。

健身房的使用

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    为避免“3密”,器材的使用限制中。

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    器材使用过后敬请协助配合使用酒精杀菌纸巾擦拭。

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    饮水机不开放使用。

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    我们将为器材彻底实施消毒、杀菌

顾客贵宾室中止提供餐饮。

现阶段,房客专用贵宾室内恕不提供饮食。

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中止自助式餐饮的提供。

早餐改为提供套餐菜单。此外,在确保顾客之间距离的同时,工作人员也会保持适当距离接待您。

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饭店措施

◇实施回避3密对策

设置飞沫阻隔塑胶板

柜台设置飞沫阻隔用的塑胶板。

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确保社交距离

柜台前设有排队标志,以确保顾客之间保持适当距离。建议您以少人数搭乘电梯。我们也减少了饮食设施的座位数,以确保顾客之间有适当的距离。

顺利的入住&退房手续

为减少现金交易时的接触,推荐您使用非现金的支付方式。部分设施已设有自动入住手续机,或是利用QR Code办理入住手续的机制等。退房时若无追加费用需要支付的顾客,可以直接将房卡放进「房卡投入箱」,无需再到柜台办理手续即可离开。

◇实施清扫、杀菌等卫生对策

彻底清扫

在馆内的共用区域(电梯按钮、共用洗手间的门把、洗手台的水龙头、家具类等)、客房的门把、遥控器、照明等开关、洗手台的水龙头等,多人触碰的地方,将彻底实施消毒、杀菌等措施。

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设置空间除菌除臭机(ziaino)。

在大厅等处设置具有医用抗菌效果的空间除菌除臭机。 (将每间酒店分别介绍)

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设置消毒液。

大厅、餐厅等馆内各处共用空间,与所有客房内皆设有消毒液。

烘手机不开放使用。

共用洗手间内设置的烘手机恕不开放使用,改为设置擦手纸。

使用AI自动清扫机器人

为彻底清扫大厅及各层客房外走廊,我们将使用AI自动清扫机器人。

按间隔摆放家具

为避免「3密」发生,我们将沙发、椅子分开摆放以确保顾客间的距离。

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设置杀菌脚踏垫

为避免病毒飞散,饭店入口、大厅入口设有杀菌脚踏垫。

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客房备品

房内仅会放置最低限度的基本备品。

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房卡消毒

所有房卡在递交给顾客之前已彻底消毒。

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书桌周边、复印机的消毒

事务所内的键盘、电话、复印机等定期消毒,以确保饭店员工的健康。

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◇酒店人员感染预防对策的实施

测量体温与确认身体状况

上班前实施体温测量,管理酒店员工的身体状况。

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上班中配戴口罩、手套

为确保顾客与酒店员工的健康及安全,员工上班时会配戴口罩。必要时会配戴手套、面罩。

鼓励勤洗手、漱口、双手消毒

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三井不动产酒店管理集团
× ECOLAB


艺康是一家在世界170个国家、为40个以上不同的行业,提供卫生管理、水、食品安全等解决方案的龙头国际公司。株式会社三井不动产饭店管理集团旗下营运的「赛莱斯廷饭店」、「三井花园饭店」、「sequence」所制定的「 新营运准则」,‌携手在卫生与感染防止技术方面领导全球的艺康,以极高信赖度的专门知识与科学的方法,实施在饭店内的清扫指引,以及卫生管理。

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